Hokkydoy 購物須知

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1. 關於我們

歡迎來到 Hokkydoy！我們是一家專業的童裝製造商，在中國湖州擁有自營工廠，專門生產中國及韓國的童裝。我們透過工廠直營模式，將優質的韓系童裝直接送到您手中，讓您以最實惠的價格，輕鬆購入時尚童裝！

2. 工廠直營，品質有保障

我們的工廠專注於童裝生產，並協助中國、韓國的童裝代工，確保每一批產品都經過嚴格品控。但由於布料材質及生產條件不同，不同批次的產品可能會在 顏色、質感等細節 上有些微差異，還請理解。

3. 商品檢驗建議

由於我們採取網路銷售模式，您無法在購買前直接檢視商品，且我們的退貨政策為【有條件退貨】。為了確保您的購物體驗，【建議您在首次下單時先少量購買】，以便確認商品的品質和尺寸是否符合您的期待。

4. 產品質量及批次差異

我們的產品均經過嚴格品檢，萬一出現某批布料使用完，將盡量以新布料進行替代，以確保產品制量穩定。但由於布料供應可能會有所更換，當某批布料使用完畢時，我們會以相近的材質進行替代，確保品質穩定。我們也會盡可能提供 實拍圖 讓您參考，若無法提供，則會使用廠家提供的韓國商品圖，最終請以收到的實品布料為準。

5. 尺寸與誤差

我們提供詳細的尺寸表供您參考，但由於棉質布料具彈性，加上不同測量方式，成品可能會有 少許誤差（一般為 ±2-3 公分）。請您在選購時預留尺寸空間，確保穿著舒適。

6. 退貨政策

因多數商品由〞中國或韓國直接發貨，國際運費較高，因此 除了【重大瑕疵及錯誤發貨】外，【台灣售後部】將不受理退貨申請，請見諒。

重大瑕疵定義

若您的商品符合以下條件，我們將提供退貨服務：
✅ 嚴重破損（破損面積超過 2cm）
✅ 大面積髒污（污漬範圍超過 5cm）
✅ 錯誤發貨（商品與訂單不符）

📍 台灣地區：

• 請於 收到商品 7 天內 保留完整包裝並聯繫客服，我們將負擔退貨運費。

📍 其他國家：

• 需 自行寄回中國工廠，運費需由買方承擔，敬請見諒。

7. 瑕疵商品處理方式

如收到商品時發現 瑕疵、錯發或少發，請在 7 天內 聯繫客服並提供照片確認。符合條件者，將按照上述政策處理 退款，但不提供補發服務。

8. 特別注意事項

由於我們為工廠出貨，雖然會進行基本檢查，但以下情況 【不屬於重大瑕疵，恕無法退換貨】，請您理解：
🚫 線頭外露、脫線
🚫 小範圍污漬、色差
🚫 布料輕微勾紗、小破洞
🚫 標籤標示錯誤、尺寸與預期略有不同
🚫 商品洗滌後輕微褪色
🚫 染料味、摺痕、做工未達精緻標準

這些狀況屬於正常範圍，建議您自行處理，如修補或清潔。

⚠️ 溫馨提醒

我們的退貨政策僅針對重大瑕疵及錯誤發貨，所有退貨需符合【有條件退貨原則】，還請理解與配合。

感謝您的支持與信任，祝您購物愉快！💛